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封面

1

1 常務董事的話

4

2 2016年成績重點

8

2.1 香港業務

8

2.2 內地業務

9

2.3 2016年主要獎項及榮譽

10

3 關於本報告

12

3.1 本報告的範圍

12

3.2 重要性評估

13

3.3 鳴謝

15

3.4 您的回應

15

4 公司簡介

16

4.1 願景和使命

16

4.2 業務發展

18

4.3 企業管治

21

4.4 2016年財務分析

23

5 可持續發展的展望

24

5.1 健安環管治及政策

25

5.2 持分者參與

27

5.3 供應鏈管理

30

6 環保表現

33

6.1 我們的策略

36

6.2 可持續營運

40

6.3 綠化總部大樓

47

6.4 綠色夥伴計劃

48

7 安全表現

51

7.1 我們的策略

53

7.2 煤氣基建設施安全

54

7.3 職業健康及安全

57

7.4 緊急事故應變處理

61

7.5 客戶安全

62

8 社會表現

65

8.1 我們的策略

68

8.2 我們的僱員

68

8.3 我們的客戶

73

8.4 我們的社區

76

9 主要統計數字

80

10 全球報告倡議組織和環境、社會及管治報告指引內容索引

92

全球報告倡議組織G4指引內容索引(包括石油和燃氣行業披露)

92

聯交所《環境、社會及管治報告指引》內容索引

104

11 附錄

110

12 核實聲明

114

封底

116