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5.2
持分者參與
可持續發展的展望
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煤氣公司以拓展業務和提升公司長遠價值為重要
發展方針，藉此保障持分者的利益。我們積極鼓勵
持分者參與營運過程，聽取他們的意見，有助公司
了解需要改善的營運項目和重點範疇，並作出相應
行動。籌備本報告期間，我們特別邀請持分者分享
意見。他們主要關注的議題和期望如下：
專業團體和
監管機構
客戶
非政府機構
承辦商及
供應商
僱員
社區
投資者
煤氣公司
持分者、溝通渠道及主要關注的議題和期望
溝通渠道
2016
年主要關注的議題和期望 公司就主要關注議題採取的措施
僱員
•
意見調查和關注小組
•
意見箱、通訊刊物、
《創新頭條》、內聯網、
與工會面談
•
專題諮詢會
•
優質服務計劃
•
策略發展大使團(香港)
•
環保大使團(香港)
•
2016
年「繽
Fun
生活每一天」
•
iCandy Corner
•
社交媒體平台(例如香港的
Yammer
、內地的微信和微博)
•
舉報制度
•
增加薪酬和福利檢討次數，
確保薪酬符合巿場水平，
以挽留人才
•
公司資深員工將陸續退休，
公司應為未來的資深人才
短缺情況未雨綢繆，消除
人才斷層的情況
•
繼續定期檢討薪酬是否符合市場水平，
並作出合適調整，以保持公司在勞動力
市場的競爭力
•
繼續發掘和提拔有潛質的僱員，為領導
層培育未來接班人
•
積極開拓物色人才的途徑，同時提升
公司企業形象，以吸引各職級的人才
加盟
社區
•
區議會聯絡小組
•
社區公益活動，如煤氣溫馨
義工隊、應節食物送贈計劃
等
•
地區防火委員會
•
公眾安全
•
大氣污染
•
煤氣公司與政府部門及其他持分者保
持緊密聯繫，讓他們了解煤氣公司的
緊急事故應變計劃。
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小時運作的調
度中心持續監控供氣網絡，緊急搶修
隊則
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小時候命，應對緊急事故。煤
氣公司並利用先進設備定期檢查煤氣
管道，提升營運設施的燃氣安全標準
•
大埔煤氣廠已獲國際
ISO 14001
標準
的認證，全面達到相關環境監管條例的
要求。我們亦積極將堆填區沼氣用作
煤氣生產燃料