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可持續發展報告
2016
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高能源效益家居爐具
專業安裝
全面售後服務
主動的定期檢查
客戶安全為先
7.5
客戶安全
煤氣公司銷售安全可靠的爐具，並為客戶提供全面的售後
服務。我們採用嚴格的品質控制系統，妥善測試我們的
爐具，並確保爐具符合規格及品質要求。公司出售的所
有住宅煤氣爐具均合乎國際安全標準以及工作守則
GU05
的規定(香港特別行政區政府住宅式氣體用具的批准)。
此外，煤氣公司產品安全、易用，並配備現代安全功能，如
防漏熄火安全裝置。我們在香港銷售自家爐具品牌
TGC
和簡
栢，並於內地推出港華紫荊產品。
在香港，我們每隔
18
個月到訪客戶家居為煤氣爐具進行
定期安全檢查，保障公眾安全之外，亦維持妥善的煤氣供應
系統。此措施漸見成效，近年客戶相關之緊急事故報告數字
逐漸下降，而我們亦為內地客戶提供類似安全檢查。
我們致力促進客戶安全，各方合力履行社會責任，因此積極
採用不同途徑向公眾宣傳相關活動和信息。
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22
個社區安全展覽和講座
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隨煤氣賬單附上安全知識宣傳單張
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定期安全檢查 ，到訪客戶家中
1,312,275
次
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安全小冊子和宣傳單張