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可持续发展报告
2012
先进的设备和科技有助提高营运效率。例如，前
线雇员于年内开始使用平板电脑与办公室的同事
保持联系。这些电脑备有全球定位系统，能确定
问题所在的准确位置，也可即时将照片由地盘传
送至中央管理及运作系统。此外，我们亦引进多
款创新的设备包括：不圆度量度器，用以提升聚
乙烯管道接驳的品质控制；管内多功能工作机械
人Laparobot，用于去除旧金属管网中冷凝容器
内的吸水管；以及Predator，利用红外线热像仪
找出地下管道泄漏位置。此三款新工具和应用技
术均为煤气公司内部研发，也是全球首创。
年内，发生一宗事故提醒我们必须时刻提高警
觉，在处理紧急事故时必须迅速行动。6月初，
由于水管爆裂，使附近的煤气管道入水，导致大
埔区部分客户的煤气供应中断。技术人员通宵工
作，使大部分受影响客户在翌日恢复煤气供应，
最终亦于56小时内全面恢复正常供应。煤气公司
的全资附属公司
─
品质测检服务有限公司，在煤
气表校正服务以及煤气炉具和不
锈
钢煤气管道的
测试方面，获香港实验所认可计划认证。
年
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20
30
28
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17
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09
10
10
15
11
12
12
涉及由第三者损坏煤气地下管道的意外数目
另一方面，我们推出的“安全、工程质素及环保
表现奖励计划”，鼓励承办商及其雇员进行铺设
管道工程时提高安全和环保表现。如果他们的表
现符合计划所订标准，承办商便可获得奖金，金
额相等于合约费用的1%至2%。按此计划下，一半
奖金会直接分发给承办商的前线雇员。
项目
成绩
指标
煤气供应的可靠程度
99.996%
>99.99%
紧急抢修队于30分钟内抵达现场处理紧急事故
97.7%
>95%
由公众报告的煤气泄漏事故(每10公里煤气管道)
0.18
<0.215
第三者损坏煤气管道的意外
12
<12
网络安全
涉及由第三者损坏煤气地下管道的
意外数目
