可持續發展報告 2016

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可持續發展報告 2016 102
全球報
告倡議
組織G4
指引
說明 相應章節/資料
(報告 — 煤氣公司可持續發展報告 2016 ；
年報 — 煤氣公司年報 2016；
網站 —
外界核證#
社會
本地社區
G4-DMA 管理方式披露 報告：社會表現(第 76頁)
G4-SO1 實行社區參與、影響評估和發展計劃
的業務所佔百分比
報告：環保表現(第 37頁)；
社會表現(第76頁)
G4-SO2 業務營運對本地社區造成重大的實際
或潛在負面影響
報告：安全表現(第 54頁)
G4-OG11 已棄用工地和即將棄用的工地的數目 2016 年，煤氣公司在香港的業務營運不涉
及這類工地。
產品責任
客戶健康與安全
G4-DMA 管理方式披露 報告：安全表現(第 62頁)
網站：
G4-PR1 為改善健康和安全而進行影響評估的
主要產品和服務類別所佔百分比
報告：安全表現(第 62頁)
2016 年，我們進行1,312,275次
住宅燃氣設施檢查。
產品及服務標示
G4-DMA 管理方式披露 報告：安全表現(第 62頁)；
社會表現(第73頁)
G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 報告：社會表現(第 74頁)
網站：
市場傳訊
G4-DMA 管理方式披露 報告：社會表現(第 73頁)
G4-PR6 銷售已被查禁或有爭議的產品 煤氣公司沒有售賣在其他巿場已被查禁或
持分者有疑慮或公眾有爭議的產品。