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封面

1

1 常务董事的话

4

2 2016年成绩重点

8

2.1 香港业务

8

2.2 内地业务

9

2.3 2016年主要奖项及荣誉

10

3 关于本报告

12

3.1 本报告的范围

12

3.2 重要性评估

13

3.3 鸣谢

15

3.4 您的回应

15

4 公司简介

16

4.1 愿景和使命

16

4.2 业务发展

18

4.3 企业管治

21

4.4 2016年财务分析

23

5 可持续发展的展望

24

5.1 健安环管治及政策

25

5.2 持分者参与

27

5.3 供应链管理

30

6 环保表现

33

6.1 我们的策略

36

6.2 可持续营运

40

6.3 绿化总部大楼

47

6.4 绿色伙伴计划

48

7 安全表现

51

7.1 我们的策略

53

7.2 煤气基建设施安全

54

7.3 职业健康及安全

57

7.4 紧急事故应变处理

61

7.5 客户安全

62

8 社会表现

65

8.1 我们的策略

68

8.2 我们的雇员

68

8.3 我们的客户

73

8.4 我们的社区

76

9 主要统计数字

80

10 全球报告倡议组织和环境、社会及管治报告指引内容索引

92

全球报告倡议组织G4指引内容索引(包括石油和燃气行业披露)

92

联交所《环境、社会及管治报告指引》内容索引

104

11 附录

110

12 核实声明

114

封底

116