截至2007年12月，我们共有1,919名香港僱员及27,813名内地合资公司僱员。2007年，我们的香港僱员流失率为6.8%，而每名僱员所放的病假平均为4.5日。

僱员福利

煤气公司深信僱员须在工作和生活上取得适当平衡，才能保持工作效率。我们亦致力为僱员提供健康和舒适的工作环境。

除了一般的医疗保险计划，我们在香港亦为僱员的自愿医疗保险提供为期三年的资助，让僱员享有更全面的医疗保障，并提高他们对个人健康和保健计划的意识。僱员可选择延长这项自愿医疗计划，于离开集团后仍可继续受保。我们于年内举行了约10场简布会，向僱员解释和推广这项计划，有逾四成的僱员参加简布会。截至2007年12月，共有2.4%僱员参加了计划。

于年内，我们的康体会为僱员及其家属举办多项康乐活动，这些活动均由公司资助，包括旅行团、嘉年华会，康体活动以及兴趣小组等。

内部沟通

我们鼓励坦诚沟通，致力与僱员、客户以至相关人士保持开放和适当的沟通，贯彻公正和坦诚的原则。

首要对内，我们有不少沟通渠道，包括各部门的定期会议和简布会，其他活动和资讯发布会及部门通讯等。在劳资关系方面，我们与僱员工会和委员会定期见面，借此交流意见，以促进健康和谐的工作环境。我们于2007年举办了四次谘询会，聆听僱员就不同议题，包括有关可持续发展事宜的意见，尤其每当公司要推行一些影响到僱员福利的重大改变前。此外，我们的策略发展大使团，负责向僱员介绍公司策略发展。大使团现有62名前线僱员及管理人员，为全公司提供了一个有效的双向沟通平台。

平等机会

我们奉行平等机会政策，确保僱员不论性别和种族，可于薪酬、晋升和赔偿等事宜上获得公平对待。我们致力为僱员维持一个愉快和谐的工作环境，不论宗教、婚姻状况、年龄、家庭责任、康健程度和健康状况，均不存在任何歧视。我们于年内没有任何涉及歧视、压制个人自由、童工、强迫工作或贪污的事件。而我们于委任内地合资公司管理人员时亦依循平等机会政策，采取性别中立的原则，唯才是用，不会因为申请人的籍贯或国籍而有偏见。

僱员发展与认同

煤气公司坚信持续学习的重要性，提倡持续学习，并鼓励僱员之间的互动，相互交流多年累积的知识和经验。同时，我们亦十分重视技能培训和个人发展。

香港 为应付不断增长而日趋繁复的业务，我们于2007年初制定和推行「领导胜任能力模式」。这套模式配合我们的人力资源系统，为个别行政人员制订全面的发展计划，让他们得以发挥潜能，借以改善公司整体的营运能力，为未来建立领导团队。

于2007年年底，我们推出「领袖精英培育计划」。经过一连串包括性格测试和360度问卷等评估后，我们挑选了25位僱员（佔香港僱员总数1.3%）参与一项针对个人发展需要、为期18个月的培训计划。参加者完成计划后如达致评估准则，将获更快的晋升机会。期望未来五年，将有超过300名僱员完成是项计划。

为培育后辈，我们推行内容全面的两年制见习行政人员计划，为大学毕业生提供具挑战性的事业发展。此计划旨在将潜质优厚的年轻人培育成公司的未来楝樑，自1982年推出以来，为公司的不同业务培育了不少人才。过去25年，约有100名见习行政人员完成此计划，大概四成的现任公司高级行政人员均是该计划的毕业学员。此外，我们的工程技术训练中心举办了气体技工学徒训练计划和见习网络技工训练计划，吸引年轻人投身燃气行业。我们于过去40年提供不同的工程技术训练，培训了逾1,000名燃气专业人员。

除了一系列内部奖项之外，我们于2007年10至12月期间举行了「最亲切服务大使选举」，邀请客户从我们的技术人员和营业代表，选出他们心目中最亲切的服务大使，借以表扬前线僱员的出色表现。是次选举一共收到30,452张选票，这对前线僱员而言无疑是莫大的肯定和鼓励。

内地 我们的「优质服务计划」行之有效，有助提升内地业务的营运效率和服务质素。年内有3,104名内地僱员参与该计划，完成299个项目，为公司带来人民币830万元的有形和无形得益。在2007年，第四届内地合资公司优质服务日于武汉举行，共有700人参加，包括各合资公司的僱员、当地政府官员、客户代表和新闻媒体等，一同分享在优质服务方面的成功经验。

内地僱员积极学习世界各地的成功经验，及了解业界的最新发展。我们于山东省济南市设立的工程技术训练中心，提供全面的培训课程，让内地僱员除了取得专业资格之外，也能在技术应用方面达到国际标准。

工程技术训练中心不但有助内地燃气从业员掌握新技术及认识新产品，同时也提供技术顾问服务。该中心向业界分享我们的管理经验、市场推广心得和企业文化，协助业界提升燃气技术的标准，引进国际级服务水平，为急速发展的中国天然气市场作出贡献。