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可持续发展报告
2016
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主要范畴、层面、一般披露及关键绩效指标
相应章节/资料
(报告 — 煤气公司可持续发展报告
2016
；
网站 —
www.towngas.com )营运惯例
层面
B5
：供应链管理
一般披露 管理供应链的环境及社会风险政策 报告：可持续发展的展望(
第
30
页
)
网站
： 供应商的企业社会责任守则关键绩效指标
B5.1
按地区划分的供应商数目
报告：可持续发展的展望(
第
31
页
)
关键绩效指标
B5.2
描述有关聘用供应商的惯例，向其执行
有关惯例的供应商数目，以及有关惯例
的执行及监察方法
报告：可持续发展的展望(
第
30
页
)
层面
B6
：产品责任
一般披露 有关所提供产品和服务的健康与安全、
广告、标签及私隐事宜以及补救方法的：
(
a
) 政策；及
(
b
) 遵守对发行人有重大影响的相关法律
及规例的资料
报告：安全表现(第
54
、
62
页)；
社会表现(第
73
页)
网站
： 私隐政策声明关键绩效指标
B6.1
已售或已运送产品总数中因安全与健康
理由而须回收的百分比
没有发生任何相关的事件。
关键绩效指标
B6.2
接获关于产品及服务的投诉数目以及应
对方法
报告：社会表现(第
74
页)
主要统计数字(第
88
页)
关键绩效指标
B6.3
描述与维护及保障知识产权有关的惯例 报告：公司简介(第
21
页)
网站
： 企业管治关键绩效指标
B6.4
描述质量检定过程及产品回收程序 报告：安全表现(第
54
页)
网站
： 客户服务关键绩效指标
B6.5
描述消费者资料保障及私隐政策，以及
相关执行及监察方法
报告：社会表现(第
75
页)
网站
： 私隐政策声明