可持续发展报告
2012 ． 65
单位 2012 2011 2010 2009 2008
安全展
数目
12
13
12
12
12
安全讲座
数目
6
5
6
11
2
雇员接受内部的安全
时数
20,254
14,047
19,075
18,031
21,597
训练
雇员接受外间的安全
时数
6,720
7,071
8,002
7,626
5,580
训练
职业健康及安全
意外 — 所有工伤
1
数目
10
10
16
14
12
(意外度数率
1
)
(每10万工时意
0.19
0.19
0.31
0.27
0.24
外数目)
例须呈报的意外
1.2
数目
7
9
14
9
10
(意外事故千人率
1.2
)
(例须呈报意外，
2.5
2.9
5.7
3.7
4.1
每1,000雇员计)
交通意外受伤率
3
每100辆车辆交
3.74
3.11
3.71
3.05
4.44
通意外受伤数目
损失工作日数
工作日数
111
160
430
412
308
致命意外
数目
0
0
0
0
0
． 香港雇员
致命意外
数目
0
0
0
0
0
． 港华投资、港华燃气
及合资公司雇员
客户服务 (香港)
客户赞许
数目
6,090
5,658
5,532
5,554
4,100
客户投诉
数目
7
10
9
17
16
社区参与 (香港)
参与义工服务的雇员
数目
1,079
1,215
1,112
1,230
1,040
煤气客户义工队成员
数目
138
138
138
133
133
义工服务时数
小时
68,508
64,956
48,815
44,939
38,852
(包括雇员及客户)
览
