截至2007年12月，我們共有1,919名香港僱員及27,813名內地合資公司僱員。2007年，我們的香港僱員流失率為6.8%，而每名僱員所放的病假平均為4.5日。

僱員福利

煤氣公司深信僱員須在工作和生活上取得適當平衡，才能保持工作效率。我們亦致力為僱員提供健康和舒適的工作環境。

除了一般的醫療保險計劃，我們在香港亦為僱員的自願醫療保險提供為期三年的資助，讓僱員享有更全面的醫療保障，並提高他們對個人健康和保健計劃的意識。僱員可選擇延長這項自願醫療計劃，於離開集團後仍可繼續受保。我們於年內舉行了約10場簡佈會，向僱員解釋和推廣這項計劃，有逾四成的僱員參加簡佈會。截至2007年12月，共有2.4%僱員參加了計劃。

於年內，我們的康體會為僱員及其家屬舉辦多項康樂活動，這些活動均由公司資助，包括旅行團、嘉年華會，康體活動以及興趣小組等。

內部溝通

我們鼓勵坦誠溝通，致力與僱員、客戶以至相關人士保持開放和適當的溝通，貫徹公正和坦誠的原則。

首要對內，我們有不少溝通渠道，包括各部門的定期會議和簡佈會，其他活動和資訊發佈會及部門通訊等。在勞資關係方面，我們與僱員工會和委員會定期見面，藉此交流意見，以促進健康和諧的工作環境。我們於2007年舉辦了四次諮詢會，聆聽僱員就不同議題，包括有關可持續發展事宜的意見，尤其每當公司要推行一些影響到僱員福利的重大改變前。此外，我們的策略發展大使團，負責向僱員介紹公司策略發展。大使團現有62名前線僱員及管理人員，為全公司提供了一個有效的雙向溝通平台。

平等機會

我們奉行平等機會政策，確保僱員不論性別和種族，可於薪酬、晉升和賠償等事宜上獲得公平對待。我們致力為僱員維持一個愉快和諧的工作環境，不論宗教、婚姻狀況、年齡、家庭責任、康健程度和健康狀況，均不存在任何歧視。我們於年內沒有任何涉及歧視、壓制個人自由、童工、強迫工作或貪污的事件。而我們於委任內地合資公司管理人員時亦依循平等機會政策，採取性別中立的原則，唯才是用，不會因為申請人的籍貫或國籍而有偏見。

僱員發展與認同

煤氣公司堅信持續學習的重要性，提倡持續學習，並鼓勵僱員之間的互動，相互交流多年累積的知識和經驗。同時，我們亦十分重視技能培訓和個人發展。

香港 為應付不斷增長而日趨繁複的業務，我們於2007年初制定和推行「領導勝任能力模式」。這套模式配合我們的人力資源系統，為個別行政人員制訂全面的發展計劃，讓他們得以發揮潛能，藉以改善公司整體的營運能力，為未來建立領導團隊。

於2007年年底，我們推出「領袖精英培育計劃」。經過一連串包括性格測試和360度問卷等評估後，我們挑選了25位僱員（佔香港僱員總數1.3%）參與一項針對個人發展需要、為期18個月的培訓計劃。參加者完成計劃後如達致評估準則，將獲更快的晉升機會。期望未來五年，將有超過300名僱員完成是項計劃。

為培育後輩，我們推行內容全面的兩年制見習行政人員計劃，為大學畢業生提供具挑戰性的事業發展。此計劃旨在將潛質優厚的年輕人培育成公司的未來楝樑，自1982年推出以來，為公司的不同業務培育了不少人才。過去25年，約有100名見習行政人員完成此計劃，大概四成的現任公司高級行政人員均是該計劃的畢業學員。此外，我們的工程技術訓練中心舉辦了氣體技工學徒訓練計劃和見習網絡技工訓練計劃，吸引年輕人投身燃氣行業。我們於過去40年提供不同的工程技術訓練，培訓了逾1,000名燃氣專業人員。

除了一系列內部獎項之外，我們於2007年10至12月期間舉行了「最親切服務大使選舉」，邀請客戶從我們的技術人員和營業代表，選出他們心目中最親切的服務大使，藉以表揚前線僱員的出色表現。是次選舉一共收到30,452張選票，這對前線僱員而言無疑是莫大的肯定和鼓勵。

內地 我們的「優質服務計劃」行之有效，有助提升內地業務的營運效率和服務質素。年內有3,104名內地僱員參與該計劃，完成299個項目，為公司帶來人民幣830萬元的有形和無形得益。在2007年，第四屆內地合資公司優質服務日於武漢舉行，共有700人參加，包括各合資公司的僱員、當地政府官員、客戶代表和新聞媒體等，一同分享在優質服務方面的成功經驗。

內地僱員積極學習世界各地的成功經驗，及了解業界的最新發展。我們於山東省濟南市設立的工程技術訓練中心，提供全面的培訓課程，讓內地僱員除了取得專業資格之外，也能在技術應用方面達到國際標準。

工程技術訓練中心不但有助內地燃氣從業員掌握新技術及認識新產品，同時也提供技術顧問服務。該中心向業界分享我們的管理經驗、市場推廣心得和企業文化，協助業界提升燃氣技術的標準，引進國際級服務水平，為急速發展的中國天然氣市場作出貢獻。