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單位
2011
2010
2009
2008
2007
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客戶服務（香港）
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5,658
5,532
5,554
4,100
4,069
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10
9
17
16
17
社區參與（香港）
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1,215
1,112
1,230
1,040
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64,956
48,815
44,939
38,852
38,935
環保
資源使用 節約（香港）
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13,996
13,657
11,234
9,960
3,430
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3,528,364 4,089,133 3,626,266 3,849,776 3,818,419